Suporte técnico, aliado a ações preventivas e automatizadas e
com visão na evolução tecnológica
Nosso suporte técnico é capacitado tecnicamente, com ferramentas avançadas de suporte remoto para solucionar problemas decorrentes do dia a dia. Também contamos com equipe multidisciplinar, fornecendo soluções adequadas para cada necessidade de nossos clientes.
Com sistema MSP realizamos e monitoramos todos os equipamentos de nossos clientes identificando possíveis indícios de problema. O objetivo é diminuir o risco de paradas inesperadas e realizar um planejamento eficaz para evitar a instabilidade de TI.
Periodicamente, são apresentadas as possíveis melhorias a serem aplicadas. Nossas expectativas são claras ao apresentar novos recursos, tecnologias e implementações que gerem mais impacto e inovação.
Para cada tipo de situação encontrada em sua Empresa
Tem a sensação de que seus equipamentos estão lentos, talvez com virus ou estão ultrapassados?
Não sabe se seus Dados estão seguros, se possuímos backup ou se quando houver uma crise estes dados serão facilmente recuperados?
Gostaria de usar novos recursos de tecnologia e não sabe como implantá-los e como e onde dar inicio a estas mudanças?
Tenho problemas recorrentes de parada de equipamentos, internet ou outros sistemas, que em contrapartida afetam os processos da empresa.
Quem me atende atualmente em meu TI, não me aponta para soluções que satisfaçam as minhas necessidades, ou tem pouca proatividade.
Percebo que meus concorrentes, com menos custos, possuem tecnologia que os levam a um cenário mais competivo e diferenciado.
Como um MSP (Managed Services Provider ou Provedor de Serviços Gerenciados), estaremos focados neste tipo de atendimento tecnológico, que tem como objetivo a prevenção. Isto é feito por meio de ferramentas de monitoramento e automação, que atuam proativamente na estrutura dos clientes.
Estamos em plena era da informação e novas tecnologias surgem todos os dias, deixando o ambiente de TI ainda mais complexo e exigindo um maior comprometimento para alcançar resultados satisfatórios junto a nossos clientes.
Esse é com certeza um dos benefícios mais buscados pelas empresas que têm interesse em minimizar seus gastos e melhorar seus resultados. Visto que vivemos em tempos de instabilidade econômica, é preciso sempre buscar alternativas para diminuir seus custos.
Vemos a importância para os usuários perceberem melhorias no seu dia a dia de trabalho e para tal, logo de início dos trabalhos é realizada uma imersão para resolução de problemas pontuais e instalação das ferramentas de monitoramento e gestão direta com uma equipe que dará aos clientes uma visão completa de sua estrutura atual de TI.
Apresentamos periodicamente possíveis melhorias que geram impacto tecnológico para o negócio do cliente. Acreditamos que o cliente precisa estar informado e precisa se programar para os avanços tecnológicos que aparecem constantemente.
Em nossos sistemas de monitoramento os procedimentos são automatizados de forma preventiva e todas as estações e servidores são monitoradas 24 x 7.
Identificar com agilidade potenciais problemas reduz de forma eficaz o risco de paradas inesperadas que causam grande prejuízos.
Em periodos determinados pelos proprios clientes realizamos a mensuração dos dados de toda a sua estrutura de TI, quais as causas que o prejudicam e soluções dadas e aplicadas e de como avançam em suas melhorias.
Este formulário enviará seus dados para a equipe comercial, para contato com a equipe técnica, utilize a página Espaço do cliente
Para ter informações das tecnologias disponíveis a serem aplicadas no meu negócio e como aplicá-las para redução de custos.
Em nossos relacionamentos buscamos uma parceria construtiva e pessoal.
Estaremos implementando soluções que previnam problemas.
